2012年10月9日 星期二

主管經/驚豔的120分

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【終生學習】資料來源:聯合新聞網 2012/10/03
藝人蔡依林(Jolin)剛出道時,並非所有人都看好她的星途。但她憑著一股不服輸的毅力與韌性,勇於突破與挑戰個人極限,終成為演藝圈中耀眼的天后級巨星。

她曾在接受專訪時說道:「我不只要做到100分,而是必須做到120分,這樣才有空間讓別人扣分數。」這分高度的自我期許,相信是她成功的密訣之一,還成為勵志課程的案例教材呢!

世道中,總是讚賞者少而批判者多。因為讚賞之焦點在他人,除了自信、自知、自愛外,還得具備多元價值認同與識才慧眼等能力。批判則聚焦在己,藉貶抑他人,達到提升自我位階的滿足感。相較之下,讚賞需較高的修為,批判則顯得容易許多。

唯不管面對多麼猛烈的輕蔑炮火,Jolin不僅未被打倒,還能將詆毀當柴入灶,燃起熊熊鬥志,轉化為激發潛能的力量,讓自己更強、更好,讓看衰者跌破眼鏡。這樣超強的韌性,確實是值得學習的。

當被看輕時,缺點總被過度檢視或放大,讓人不自覺反擊,試圖捍衛或反駁。但多數狀況,反擊無法改變對方的主觀認定,最後僅淪為口水戰而徒勞無功。



另一個能改變局勢的方式,就是設法讓自我升級。如同《QBQ!問題背後的問題》作者米勒所言:「如果想贏,就得厲害到能擊敗裁判」。如果實力提升至裁判無法唬弄的程度,就不易出現爭議判決。Jolin的120分理論,亦是相同道理。

除了因應酸葡萄式的扣分心態,故得追求120分的高標外,其實,不管在任何職場,想在該專業領域有番成就,也得將目標訂在120分才行。如果「做完」的標準是60分,則「做好」是100分,但唯有做到120分,才會讓人有「眼睛為之一亮」的驚豔感。

且看績效評估的考核分級中,最高評等的定義,無非是表現突出、特優、傑出、優異之屬。由此可知,想獲得最高績效評價者,若沒能做到120分,又怎能在眾多競爭者中,達到鶴立雞群的效果呢?

當主管久了,常見許多「做完族」,只留意投入的苦勞,卻不知「做好族」除了苦勞外,還多了精緻與準確。「做好族」則只見到完整度與敬業,卻不知「完美族」更多了創意與美感。

在績效考核強制分配的原則下,大獎花落誰家顯而易見,而另兩家總覺忿忿不平。若說不得、勸不動,又始終看不透此理,主管也真是莫可奈何。

不管是將負面評價轉為正面能量的激勵力量,或是為尋求出類拔萃之機會而開啟的原動力,這120分超高目標的意涵,在於不斷挑戰自己,精益求精地成就更高的未來。

這一路上,須投注更多的時間、精力,耗損更多的能量與腦力,也將迎來挑戰失利的低潮與苦悶,這是一條常人不喜歡涉足的險途。當然,你大可選擇另一條平坦易走的路,人生的選擇本沒有對錯。

只是,請別忘了120分目標者背後的血汗,別嚴以待人、寬以律己地質疑眾人的評量尺標,或輕用「幸運」二字,註解他人的成功之道。


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