2012年6月15日 星期五

創造美妙人際關係的藝術

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【終生學習】

1. 史丹福研究中心:你賺的錢12.5%來自知識,87.5%來自關係。
2. 國際羅勃‧海扶公司:員工離職,34%因為成績未被認同或讚揚,29%因低薪, 13%職權混淆,8%人事衝突。
3. 行為研究:成功20%來自智商,80%來自其他因素,主要是情感智慧(EQ)。
4. 95%被解僱的員工,是因人際關係差勁,5%因技術能力低落。
人際關係名言
羅斯福說:成功公式中,最重要的一項因素是與人相處。
洛克斐勒說:我付高薪給處理人際關係的能力,遠超日光之下任何其他能力。
保羅蓋帝說:一個主管,不管他擁有多少知識,如果他不能帶動人完成使命,他是毫無價值。
良好人際關係的七項紅利
1. 人脈網路成為你很有價值的資源。
2. 你有機會成為優秀的領袖,人們樂意協助你。
3. 你能把智慧、精力集中在創造性的建設。

4. 憂煩緊張的人際關係常把情感力量消耗淨盡。
5. 你對自己較有自信,自我形像較佳。
6. 與你同事的人生產力較高。
7. 你會是快樂的人,心理比較健康。
8. 你擁有較佳成功機會。

你跟自己的關係,如何影響你跟別人的關係 (低自我形像所引發的七個心理座標轉移症)
看別人驕傲,其實是「自己自卑」
懷疑別人排斥,其實是「不能接納自己」
論斷別人,其實是「缺乏自我肯定」
玩弄別人感情,其實是「自己情感受過傷害」
喜歡糾正別人,其實是「掩飾自己弱點」
看別人霸道,其實是「自己懼怕權威」
諂媚討好別人,其實是「缺乏自信」

贏家與輸家的差異
看周圍的人:【輸家】是競爭者,【贏家】是幫助者
看敵人:【輸家】是一種威脅,【贏家】是一種考驗
看上司:【輸家】是討厭的工頭,【贏家】是可敬的教練
看對手:【輸家】是摩擦的來源,【贏家】是靈感的來源
看異己份子:【輸家】是一種對立,【贏家】是一種差異
看抱怨者:【輸家】是問題人物,【贏家】是有特別需要的人
看父母:【輸家】是上一代的古董,【贏家】是這一代的導師
看雇工:【輸家】是公司賺錢的機器,【贏家】是公司的家庭成員

內在自我形像與外在人際關係之間的對應關係
1. 你真誠地自我肯定,你更有雅量肯定別人。
2. 你真誠地愛自己,你更能真誠地愛別人。
3. 你擁有自尊,你更能尊重別人的自尊。
4. 你真誠地接納自己,你更能真誠地接納別人。

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