2012年3月11日 星期日

成功之鑰-職場篇(周俊吉、李紹唐、郭台銘、許靜媛、薛明玲)

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【終生學習】撰文 / 黃佩珊  出處 /今周刊786期

成功之鑰-職場篇
(周俊吉、李紹唐、郭台銘、許靜媛、薛明玲)
被去年的壞景氣壓得喘不過氣?當人家說今年還是歹年冬,你只能沉默不語?就連被壓迫在地的皮球,也渴望再一次彈跳於高空;那麼,你是否想為自己的人生夢想,添加掙脫逆境的燃料?66位成功人士分享他們關於職場、創業、投資,以及人生的獨門心法,邂逅一句讓你瞬間動心轉念的智慧之語,它將如同一把金...


我進入職場的第一份工作是人人稱羨的外商IBM,我夢想當上台灣區總經理。每隔三、四個月,我就去敲老闆的門,問他,我還欠缺什麼技術?怎麼樣可以更上一層樓?

我一直很認真工作,在工作第10年時,獲得升遷的人不是我,我沮喪到了極點,想要離開,可是我

又很喜歡這家公司。我知道當時的老闆不喜歡我,我只能轉而請教我的前老闆,他覺得我是一個認真的人,因此,介紹我到台中擔任區經理。

遇到挫折時,很多人都會陷入負面情緒,無法跳脫,這時應該請教良師益友,聽聽前輩們的建議,絕對不要因為一、兩個人不喜歡你而離開一家好公司,即使不喜歡你的人是你的直接主管。

事情總是會有轉機,這時不喜歡你的人可能過一段日子會肯定你的表現;或者這位主管升遷或調部門,又來了新的主管。
我的主管曾經罵我「你怎麼那麼笨?」我認為,被罵是一種能力,代表老闆喜歡你,而且老闆會當上老闆,一定有特別的才能;如果老闆不罵你了,就要檢討他是不是失望了?

如果我被罵了,我會在老闆看起來心情好的時候,私下找他,問他:我到底哪裡做錯了?為什麼你那麼不喜歡我?問這些話時,我有三個原則:第一是客觀陳述事實;第二聲音要放低,不能太大聲;第三絕對尊重老闆。

在IBM工作到第15年的時候,我問總經理,什麼時候才能坐到他的位置?他說我排第10個。我算一算,每個人大約做3年,我可能還要再等30年,那我不就70歲了嗎?當下我萌生辭意。

我可沒有一時衝動,立刻遞辭呈。我一面持續原來的工作,一面打聽是否有好的機會,花了兩年半的時間,我終於找到軟體系統公司甲骨文,這家公司正在找台灣分公司總經理,我就揮別待了17年半的IBM。
剛到甲骨文時,大家都認為我是新來的,不了解這裡,我只好一一找主管來談,並且用實際工作表現來證明自己夠資格。例如,員工想不出來的策略我想出來了,這就證明我有實力勝任主管職。工作三年後升任董事總經理,掌管華東華西區市場,然而職場上不可能一帆風順,兩年後我離開了甲骨文,到了規模比較小的本土企業多普達通訊公司,而現在是1111人力銀行的執行長。

每個人都要去發掘興趣,但未必能找到符合興趣的工作,而且時代也在變,以前很風光的行業,未來不見得好,因此要仔細思考找第二喜歡的工作。我建議年輕朋友,到職場的第一份工作不要挑剔,要多聽、多觀察、少說話、多做事,切記不要抱怨

現在面臨產業景氣不好,部分企業放無薪假,如果你所待的公司只是受到短期不景氣的影響,這時,應該利用假期,多充電,多陪家人,或者培養第二專長。但如果你所處的產業前景堪憂,這時要試著去找心中第二順位的工作,甚至改行。

風水輪流轉,10年前企業要加薪,普遍集中在科技業。但今年1月分,加薪5%以上的企業,大部分是餐飲業與服務業,而非高科技業。我還聽說,某一家餐廳的店長,年薪加上股票,高達1000萬元。有些竹科人自嘲是「科技新貧」,我想,未來將會出現「餐飲新貴」。

時代在變,我們要跟上時代的腳步,正面思考,並隨時做好因應景氣的變化。我認為有夢可以追、有事可以做、有朋友可以聊天、有親人可以愛,這就叫幸福。充滿幸福感,正面思考,將成為我們在職場上晉升的動力。

信義房屋董事長周俊吉:不能通過挫折考驗的熱情,是沒有價值的

回顧三十年前我創業之初,還沒有「房屋仲介」這個名稱,一般人俗稱這行為「牽猴仔」,充滿著鄙夷意味,好人家絕不會希望自己的孩子做這份工作。

但我認為,這行業其實是大有可為的,如果從業人員的素質夠高,如果對客戶以誠相待,如果可以設計好的交易安全保障制度,我一定能做出成績。在這樣的信念下我開始創業,將公司取名「信義」,並推出與眾不同的作法,如招募大專生加入,堅持不賺差價,製作不動產說明書等。剛開始我的作法只是業界的一股清流,但三十多年來,這股清流已成為主流,甚至成為國家的標準了。

「不能通過挫折考驗的熱情,是沒有價值的。」只要不輕言放棄,一定可走出一條康莊大道。

(整理‧梁任瑋)

鴻海集團總裁郭台銘:趁年輕、多犯錯,學失敗而不是學成功!
今年全球經濟有太多不確定性,沒有一個人說得準,唯一確定的就是衰退。我從1974年就創業,這樣的景氣幾乎是我從來沒碰過,是你沒辦法用言語來形容的嚴峻。只要大家的態度都保守,那經濟就活絡不起來;所以,你會看到現在大家都把腳踩在煞車上。
但你們年輕人不一樣,我覺得你們要趁年輕的時候,就找到一個好工作,把所學到的東西,到最基礎的崗位上去做一些實驗,到辦公室也好、到廠房生產也好,哪怕下田耕作也好,做一些比較務實的磨練。
我覺得年紀輕,可塑性很強,你的任何知識都要跟經驗匹配,一定要有經驗。知識只是告訴你怎麼樣思想,經驗則是告訴你怎麼判斷。國外有一句話:「No experience, no judgement」,就是說沒有經驗,就沒有判斷。

在年紀輕的時候,多犯一些錯誤,多去學到一些失敗的經驗,而不是學習成功的經驗,這樣子你將來才能做出更正確的判斷。越年輕的時候,越有一些錯誤的經驗,對你將來人生、對你成長過程中,絕對有幫助。

很多年輕人在談創業,我每天工作16小時,這樣做了40年,那我要請問你,你要創業,你有沒有ready(準備好)?

任何時代裡,都會有創業成功的人。我在年紀輕的時候,大概創業前三年到五年,在工廠邊上,兩張板凳、一本電話簿,過去電話簿都很厚,這就是我的枕頭,我這樣可以連睡三天。你創業有沒有這樣的心理準備?這是很重要的條件。
每個人都有自己的選擇,任何人都不能干涉你。我們並不是想干涉你,我們只是走過來了,把人生的經驗與你們分享。我們公司最近喊出一個口號:沒有什麼中幹、台幹、美幹,只有能幹跟不能幹。人家說你們是失落的一代,我不同意,我們要奮起、要逐夢,挑戰你未來的人生,我們一起奮鬥!

(整理.賴筱凡)

伊麗莎白雅頓台灣總經理許靜媛:成功的人承認錯誤,找方法解決

踏入職場以來,我總是正面思考,傻傻地做、從不抱怨,在工作中證明自己存在的價值。即使面對業績下滑、目標沒有達成、老闆責罵,也從來不會想要打退堂鼓。一直到了10年前,因為胃潰瘍,必須停下腳步休息一至兩個月,突如其來的身體病痛,反而對我「打擊很大」。

從這一刻開始,我才恍然大悟,原來對工作再怎麼有熱情,都需要喘息,讓身體有活力繼續向前行。現在一周一次的瑜伽時間,讓自己與身體對話,讓情緒慢下來,間接地帶動心理,調整作息,反而有助於思考。

回想從聯合利華、可口可樂、Johnson & Johnson,一直到三年半前至伊麗莎白雅頓任總經理,對於職場的心態就是「如何從工作中學到新事物」。譬如,現在這個工作,最大挑戰是如何兼顧短期及長期目標,同時協調不同部門朝共同目標邁進。遇到難題時,最常告訴自己的就是「成功的人承認錯誤,找方法解決,不是找藉口安慰自己。」
為了驗證自己是不是有學到東西,同時激勵自己、提醒自己不要渾渾噩噩過日子,出社會後就開始每天寫日記。

剛開始寫時內容傾向記錄今天的不愉快,但後來發現寫完後心情好很多,這感覺就像「倒垃圾」,將心情垃圾一古腦兒地倒掉。漸漸的,寫的內容不再是倒垃圾,而是記錄今天學到什麼、被什麼事情給影響。也因為寫日記,就像船錨般堅定情緒,更能以平常心面對不景氣。

(整理.吳淑華)

資誠會計師事務所所長薛明玲:成功不是屬於跑最快的人,而是不斷在跑的人

幾個月前台大校慶,校長李嗣涔在台上致辭時,有一群學生突然舉起白布條抗議,另一群學生則是穿著夾腳拖鞋,低著頭打手機的學生。
我跟我們同事說,「那些抗議的人如果有會計系的,全部把他們找來資誠。」另一批學生或許將來有成就,但是很抱歉,他們並不適合資誠的文化,為什麼這麼說呢?年輕人必須具備三個特質:第一就是要有熱情;第二,不只是為了自己;第三,要有一點衝動。前者三種兼具,如果一個年輕人連熱情都沒有,其他就不用講了,別人對你也不會有期待。

我做所有的事情都充滿熱情,上班比一般人早到,比一般人晚走,追求卓越,沒有最好,只有更好!成功的人不是跑得最快的人,而是不斷在跑的人,未來再做同樣事情的時候,要把它做得更完美。

除了熱情,也要抬頭望遠路,不盲目拉車。有些人很辛勞,卻沒抓對方向,每天漫無目的地做事情,充其量讓你過生活而已。人生要有目標,我高中讀了4年,但也因這4年,所以更清楚人生是需要努力的,要掌握自己的發球權。年輕時總是不懂事,但慢慢地了解自己的責任,不只是賺錢回去、不讓長輩丟臉而已,還要做榜樣給孩子看,向越來越多的人負責。

以前我只要顧好家庭,但現在要顧及事務所2600名員工及其家人,我必須盡更大的努力、擔更大的責任,視野要更廣,把公司經營得更好,設定的目標也會隨著不同的階段而有所調整。

不同的階段所扮演的角色也不同,人生沒有辦法和想像中的一樣。在大環境下,要很清楚地知道擔任這個職務,要去負什麼樣的責任。
如果有明確的目標,那你做任何事情就不會有得失心,對的就會去堅持,不怕得罪人。把每件事情當作挑戰,不要認為你無法勝任,這樣就會失去熱情。遇到挫敗則當作考驗、學習的機會,這都是人生花圃的養分,如果沒有這些人生的經驗,那人生怎麼會精采,擁有下一個更傑出的成就呢?

(整理.辛曉昀)

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