2011年10月29日 星期六

九個方法教你升遷 七大守則教你管理

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【終生學習】
資料來源:譯文者:王乙如 商業周刊 第875期2004-08-30

在每一個組織中,每一個人都是自己的形象顧問,坐在現在的位置上應該隨時思考,自己的下一個位置在哪裡, 如何在企業階梯中順利的一階一階往上爬,順利升遷,而在這些位子尚未出缺前,就是「形象顧問」派上用場的時候,特別是部門主管職,有很多人是當上主管那一天,才開始學習如何當主管,還有很多主管在當了主管之後,仍然學不會如何當一個主管,更少人是還沒有當上主管,就已經準備好、而且已經學會當主管。
無論是什麼情況,沒機會往上爬,一切都是空談;而機會還沒來臨前,職缺沒有出現前,有企圖心的人並非只能等待。英國《今日管理》(Management Today)雜誌訪問多位管理大師之後,列出了九項順利往上爬的方法。
首先,自己必須主動多做一點工作,不但可以贏得同事的感激,也顯示了已經準備好承擔更多的工作職責。
再來,必須積極建立人際網絡,無論公司內外,認識的人越多,獲得新職務的機會就越大,就像撒網捕魚,網越密,捕獲的魚也更多。
第三,執行深入細節,但看法宏觀,讓老闆覺得你做事不但謹慎,而且還會思考公司的重要議題,具有宏觀發展的氣度。
第四,表現熱情,熱情具有傳染性,如果活力可以影響其他人,公司會希望讓你扮演更重要的領導角色。
第五,協助會議順利進行,在會議中發揮助攻效果,不但可以顯示出個人溝通協調的特點,還可以和與會者建立更好的互動關係。
第六,避免與眾皆同的事業生涯發展途徑,明天的領導人需要的經驗,可能與今天的領導人不同。所以,擁有獨特的生涯發展經歷,可以凸顯出自己與其他同事的不同,讓你在同事中鶴立雞群。
第七,讓自己保持對工作的新鮮感,也讓自己擁有更廣博的經驗,增加競爭力。
第八,有堅持、有彈性,決定好自己想要的職務,想要的工作技能,目標明確,但是也隨時能夠接受新出現的機會。
第九,有耐心有毅力,不要被挫折打倒,從第一線的員工,升遷到高階主管的路很長,抗壓性高保持精力很重要,但是這一點卻常常被忽略,也常常成為現代人跳槽頻繁的一大原因。
當上了主管,也必須學會如何與部屬相處,老一代的主管習慣以上對下的方式對待部屬,嚴格執行工作目標,而新一代的主管喜歡親近的風格和部屬保持良好關係,進而建立良好的默契。管理過與不及,都有可能成為傷害上司下屬關係的殺手,如何拿捏中間的分寸,有七大原則可以把握。
美商默瑟企管顧問公司(Mercer Management)資深企管顧問師麥坎(Brendan MaCann)表示,要掌握一個部門,首先必須掌握部門裡的主要人物,找到部門的重心所在,了解每一個環節的運作,將每一個環節集結成網。
其次,認真地審視鏡子裡的自己,拿什麼服人,有什麼弱點,需要用什麼樣的態度或是用什麼樣的人來平衡自己的優缺點。
第三,身為主管必須學會汰弱留強的經營哲學,每個部門裡都有強項、有弱項,面對弱項有時候不得不果敢地採取壯士斷腕的決策。
第四,學著領導,而非管理,現在你應該擔心的不僅是如何對待下屬,而是下屬如何對待再下一級的員工,必須善用主管的影響力。
第五,權力下放,放手讓低階主管去執行管理,專心扮演好「教練」的角色。
第六,眼光看向未來,如果要成為組織的領導者,必須沉澱過去的成就,在熟悉的領域外重新建立起新的網絡,建立廣及整體產業的知識。企管顧問公司Praxis顧問Dietrich表示,管理不僅僅是政治技巧,有時候也必須善用情緒智商(EQ),動之以情有時比威之以力要來得有用。
第七,讓員工死心塌地的與你並肩作戰,還有一個準則必須遵守,就是永遠不要說:現在我是主管,所以如何如何,命令式的口吻有時可能無法讓部屬了解原委,在不甚了解或是不甚甘願的情況下,執行起來可能事倍功半。

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