2011年8月2日 星期二

Hello Stranger! 從此不怕與陌生人交談

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【終生學習】

資料來源:2011年3月 Cheers雜誌

「我做過很多事,最終都證明非常有價值……但在一開始時都讓我嚇得半死。」
--貝蒂.班德(Betty Bender)知名激勵演說家及溝通顧問


你現在是經理了,知道你必須向外建立人脈,擴充交友圈子。你有很多機會參加研討會、餐會或是訓練課程,這些都是你認識人的好地方。
但是,當你進到一個充滿陌生人的房間時,恐懼襲上心頭。你不知道如何面對他們,也不知道要講些什麼,只想趕快逃離現場,壓根兒就忘了交朋友這件事。
別害怕,很多人跟你一樣,但很多人也都走過來了。有幾個方法可以讓你自在地和陌生人展開交談。

準備各種情境的開場白及問句

首先,臉上掛著微笑,向身旁的人點點頭,自我介紹:「你好,我是……,是某某部門的新任經理……」然後問幾個事先準備好的問題,例如:「你以前參加過這種活動嗎?」「我看到你戴著/正在……,有什麼特別意義嗎?」「這裡離你公司近嗎?」等等。一般來說,這些問題丟出去後,接下來的會話就不難了。
此外,還有一些中性的話題,也很容易讓你開啟對話:
電影
圖書
國際性及地方性新聞
你正在處理的業務
商業界的最新消息

保持自信的談話

不要一直想著你可能看起來很愚蠢,或是會說錯話、丟臉等負面訊息。你要保持自信,把注意力放在對方所講的內容上,適時提出問題,給予回應。別太在意自己,你應該更在意對方。
萬一你真的不小心說錯話,千萬不要驚慌失措,只要把話題轉開,讓對話持續下去,很快的,你就能從尷尬中恢復了。

提早到場,安穩情緒

不管參加哪一種聚會或活動,提早到場可以讓你有充分的時間安定自己的情緒,準備接下來與人交談或討論的話題。
不管什麼活動,一開始因為對環境不熟悉,會讓你失去一些自信。但如果你提早抵達,看得到後面陸續進來的人,感覺上會比他們從容,自信心也就提升了。
此外,早到的人可以協助主人處理最後的零星準備工作。而在跟主人相處的這段時間裡,你可能會獲得關於其他客人的一些資訊,稍後就派得上用場了。

出門前,再聽聽專家的建議

如果你一定要去參加某個活動,但又怯於面對人群、與陌生人交談,人際專家黛安.達林(Diane Darling)另外提供了幾個有效的建議:
1. 找一個伴陪你參加。
2. 花15分鐘上網查看該活動的訊息,寫下一些中性的問題。
3. 對自己好一點,坐計程車前往,不要趕公車,以平和的心情走進會場。
4. 把這個經驗想成是一種「練習」。
5. 準備1、2個你自信可以說得好的笑話。

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